Um die umfassend hohe Beratungsqualität bei Mercedes-Benz sicherzustellen, wird die weltweite Vertriebsorganisation derzeit im Rahmen der Global Training Experience auf Ibiza geschult. Im Fokus: neueste Fahrzeuggenerationen, innovative Technologien und elementare Markenthemen.
Besondere Aufmerksamkeit kommt dabei der aktuellen Generation der A-Klasse zu: Das hochmoderne Fahrzeug der Kompaktklasse, das ab Mai dieses Jahres in den Showrooms steht, verfügt über das multimediale Infotainmentsystem Mercedes-Benz User Experience (kurz: MBUX). Dank künstlicher Intelligenz passt sich das performante System den Bedürfnissen seiner Nutzer an. In puncto Fahrsicherheit bietet die neue A-Klasse einen für die Kompaktklasse nie dagewesenen Umfang an Assistenz- und Sicherheitssystemen. Hier wird die A-Klasse den Ansprüchen der Oberklasse gerecht.
Beim komplexen Zusammenspiel von Radar- und Kamera-Sensorik besteht folgende elementare didaktische Frage: Wie lässt sich das Zusammenspiel der einzelnen Systeme eingängig erklären? Dem bloßen Auge bleiben die komplexen Verbindungen zwischen den verbauten Technologien vielfach verborgen. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, hat sich Mercedes-Benz Global Training Unterstützung geholt. Mit den Experten des Wegesrand Experten Netzwerkes und dessen Technologie- und Entwicklungspartner IJsfontein Interactive Media entstand unter Verwendung der Microsoft HoloLens-Technologie eine Echtzeiterfahrung unmittelbar am Fahrzeug.
„Der Einsatz von Sensoren und Kamerasystemen im Zusammenspiel mit intelligenter Software schafft heute technische Möglichkeiten, Autofahren sicherer zu machen. Mit Mixed Reality, der Vermischung und Interaktion von Realität und Visualisierung, wird das Unsichtbare sichtbar und damit für die Nutzer nachvollziehbar“, erklärt Wegesrand-Geschäftsführer Thorsten Unger.
Im Zentrum der 6-minütigen digital geleiteten Führung steht die physisch vorhandene A-Klasse. Die von Microsoft entwickelte Datenbrille HoloLens stellt dabei virtuelle Informationen zur Verfügung, die über bloße sichtbare Elemente der Assistenz- und Sicherheitssysteme hinausgehen. Über Fallbeispiele werden Funktionsweisen und Leistungsmerkmale deutlich. Nutzerinnen und Nutzer können auf diese Weise beispielsweise erfahren, wie potenzielle Kollisionen durch moderne Technik verhindert werden kann und erhalten so elementare Informationen, die für die Beratungssituation mit dem Kunden wichtig sind.
Über die Datenbrille erfahren Anwenderinnen und Anwender, was die A-Klasse über Sensoren und Kameras detektiert und wie sie auf potenzielle Gefahrensituationen reagiert: optische und akustische Warnungen, situationsgerechte Bremskraftunterstützung oder autonome Notbremsung. Gegen Ende des virtuell unterstützten Fahrzeugrundgangs werden sämtliche Assistenzsysteme in Aktion dargestellt. Auf diese Weise wird das Zusammenspiel der verschiedenen technischen Elemente erkennbar.
„Bildlich gesprochen, wird der Nutzer Teil einer sich stetig im Kontext der Nutzung veränderlichen Infografik. Wir verweben also die virtuell dargestellten Funktionsweisen und Informationen zu den Assistenz- und Sicherheitssystemen mit dem realen Fahrzeug zu einem ganzheitlichen Erlebnis“, erläutert Hayo Waagenar, Creative Director bei IJsfontein, die Vorgehensweise der Anwendung.
IJsfontein Interactive Media GmbH
IJsfontein Interactive Media bietet spielbasierte Lernlösungen und verfügt über jahrelange Projekterfahrung, Beratungs- und Konzeptionskompetenz in Sachen „Spiel und Bildung“. Forschungsprojekte sowie Lehrtätigkeiten begründen zudem einen umfangreichen Transfer von Wissenschaft und Praxis. Seit 1997 schaffen derzeit mehr als 50 Mitarbeiter vielfach ausgezeichnete Projekte mit namhaften Unternehmen, Institutionen und Bildungsträgern. IJsfontein betreibt Büros in Amsterdam, Mönchengladbach und Berlin.